日前，有北京用户反馈称，自己的手机出现了没有信号、打不了电话的情况，为生活带来了诸多不便。为此，联通营业厅表示，中国联通关闭了2G、3G信号，只支持2G、3G网络的手机将会被淘汰。
今日，中国联通官方发表声明，对媒体报道的“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”一事作出回应。
中国联通表示，近日，公司注意到有关媒体关于“中国联通逐渐关闭2G、3G信号服务”的相关报道。报道视频中显示“客户使用3G手机仍无法通话使用”的情况，是由于用户所用手机制式不支持联通3G制式导致的，而非所谓的“关停”2G或3G网络。
中国联通强调其积极协助2G用户向3G、4G网络升级，并表示4G移动通信网络已经全面普及，5G牌照也已发放。从国际上看，2G网络退出服务是大势所趋，不少运营商已经关闭了2G网络。
