随着数字化、智能化高速发展，为精准满足视力、听力、言语三类残疾人通信服务特殊需求，湖南省残疾人联合会、湖南省通信管理局决定在《关于实施视力、听力、言语残疾人信息通信产品优惠政策的通知》（湘残联字〔2019〕1号）的基础上，推动电信企业进一步调优三类持证残疾人信息通信资费优惠套餐。
实施对象是：持有现行有效《中华人民共和国残疾人证》的湖南省户籍视力、听力、言语残疾人以及具有包含以上三类残疾之一的多重残疾人。
专属资费：符合条件的服务对象可以根据自身需要，到相关基础电信企业选择专属基础套餐并加选不同业务优惠包的方式实现不同档次的优惠。（具体见上图）
办理方式和流程：
（一）办理地点：各基础电信企业指定营业厅（具体地点通过客服热线或官方网站公布）
（二）办理方式：按照“实名制登记”要求，需携带实施对象本人身份证原件到各办理地点，经残联相关系统校验，确认符合条件后予以办理。
（三）优惠规则：
1.实施对象可以在相关基础电信企业办理一个专属基础套餐号码；
2.在专属基础套餐上可以办理一个叠加优惠包；
3.专属优惠套餐仅限本人使用。
通知要求：各相关单位应积极主动相互配合，并于2022年9月底前完成相关资费上线工作，10月起面向用户提供服务。资费上线后，在服务过程中出现的各种用户疑问，由残联与电信企业配合共同做好解释工作。
